马克·罗西

关于

马克·罗西
成员自:
2016年9月29日

生物

Mark在Novant Health担任医疗专业人员超过15年。在那些年里,他从事健康信息管理、语言服务和病人教育。他毕业于夏洛特北卡罗来那大学,主修西班牙语。马克与夏洛特的拉丁美洲社区密切合作,他花了五年时间做西班牙语翻译。在这段时间里,他学到了很多拉丁美洲人在进入美国医疗体系时所面临的困难。

作为一名协调员,他还帮助翻译服务部门从过去夏洛特的一个单一医院部门发展到现在服务于13个急症医疗中心、400多个医生办公室和100多个门诊康复、成像和手术中心的部门,覆盖整个组织的4个州(NC,SC、VA和GA)。他帮助发现并实施了一个单一的在线解决方案,使整个组织能够通过互联网连接从任何地方跟踪、管理和部署面对面口译员。这使得医务人员、口译员调度小组成员以及公司雇用的口译员和机构口译员之间能够进行无缝沟通。马克还领导了一个试点项目,并协调了该公司视频远程翻译服务(VRI)的实施。这使得Novant Health的非英语患者可以有20种语言的翻译,包括ASL(美国手语),几乎在30秒或更短的时间内出现在他们的床边。

今天,马克继续他的职业生涯,作为一名多媒体专家在新的公司服务线称为病人服务。Mark的任务是为患者教育目的制作高质量的数字媒体。他还正在实施一个新的分销系统。这个新平台被冠以“诺凡健康电视台”的名称,将使该组织能够更好地展示其为诺凡健康服务社区的患者提供卓越医疗服务的承诺。

社区

角色/职业

  • 协调员(现场、计划、项目)

组织

  • 及诺瓦特医疗

工作地点

  • 美国

服务人口

  • 残疾人
  • 移民
  • 少数民族
  • 其他弱势群体